Sua clínica sempre disponível para quem precisa.
A Sofia atende pacientes pelo WhatsApp, agenda consultas com disponibilidade real e organiza a recepção — adaptado à rotina de cada clínica, com suporte próximo desde a implantação.
Atendimentos
48
Agendamentos
31
Confirmados
27
Maria Silva
Boa tarde! Gostaria de agendar...
14:32
Pedro Alves
Pode confirmar minha consulta de...
13:15
Ana Costa
Quero remarcar para sexta-feira
11:08
Sofia está respondendo
WhatsApp ativo
Respondendo agora
Nova consulta agendada
Hoje, 15h30 · Ana Costa
Consulta confirmada
Amanhã, 09h00 · Dra. Maria Soares
O problema
A recepção não aguenta tudo sozinha.
Pacientes sem resposta rápida
Mensagens que chegam fora do expediente ficam sem resposta. O paciente não espera — ele busca a concorrência.
Agenda gerenciada no improviso
Horários anotados em planilha ou no WhatsApp pessoal da recepcionista. Conflitos, encaixes perdidos e falta de visibilidade.
Leads que chegam e somem
O paciente demonstrou interesse, mas a recepção estava ocupada. Ninguém deu sequência. A oportunidade foi embora.
Recepcionista sobrecarregada
Responder as mesmas perguntas repetidas vezes, confirmar consultas um a um e ainda atender o telefone. Sobra pouco tempo para o que realmente importa.
Sem controle do que acontece
A gestão não tem visibilidade sobre quantos atendimentos chegaram, quantos converteram ou onde o processo quebrou.
Ferramentas que não se encaixam
Soluções genéricas que precisam de horas de configuração e ainda assim não se adaptam à realidade da clínica.
A solução
Uma secretária virtual que trabalha pela sua clínica.
A Sofia assume o atendimento no WhatsApp, consulta a agenda em tempo real, agenda, confirma e remarca consultas — tudo com linguagem natural e a identidade da sua clínica.
Atendimento automático no WhatsApp
Responde dúvidas, apresenta serviços e conduz o paciente com naturalidade — a qualquer hora, sem depender da recepção.
Agendamento com disponibilidade real
Integrado ao Google Calendar de cada profissional. Os horários oferecidos refletem a agenda real — sem conflitos, sem erros.
Confirma, cancela e remarca
O fluxo completo de agendamento, sem precisar da intervenção da recepção em cada etapa. Menos trabalho manual, mais organização.
Transferência para atendimento humano
Quando a situação pede, a conversa é encaminhada para a equipe com todo o histórico visível. O controle continua com vocês.
Painel interno da clínica
Acompanhe conversas em tempo real, visualize indicadores, gerencie profissionais, serviços e a base de conhecimento da IA.
Configurado para a sua realidade
Serviços, convênios, horários, perguntas frequentes e tom de voz. Tudo ajustado à rotina da sua clínica antes de entrar no ar.
Como funciona
Do primeiro contato ao agendamento confirmado.
Veja como o ChatSofia conduz o atendimento de ponta a ponta, sem exigir nada do paciente além de mandar uma mensagem.
Paciente envia mensagem no WhatsApp
A conversa começa no canal onde o paciente já está. Sem aplicativo para instalar, sem cadastro para fazer. A Sofia responde em segundos, com linguagem natural e acolhedora.
A IA responde, qualifica e apresenta opções
A Sofia responde dúvidas com base na base de conhecimento da clínica, entende o que o paciente precisa, apresenta os profissionais e serviços disponíveis e encaminha para o agendamento.
Consulta a disponibilidade real e oferece horários
Integrado ao Google Calendar de cada profissional, o ChatSofia busca os próximos horários livres e apresenta as opções ao paciente — sem expor mais do que o necessário.
Agendamento confirmado e registrado
Com a confirmação do paciente, o evento é criado diretamente na agenda do profissional. Sem dupla entrada manual, sem risco de conflito.
A equipe acompanha tudo no painel
As conversas, agendamentos e indicadores ficam visíveis no painel interno. A equipe pode assumir qualquer atendimento manualmente, criar agendamentos diretamente ou consultar o histórico de cada paciente.
Ana Pereira
+55 11 98765-4321
Por que o ChatSofia
Não é software.
É uma solução implantada.
A diferença está no que acontece depois de você dizer sim. Não deixamos você configurar sozinho — estamos do lado em cada etapa.
Implantação acompanhada
Fazemos o processo de configuração junto com a sua equipe. Mapeamos a rotina da clínica, configuramos os fluxos e validamos tudo antes de ativar.
WhatsApp da própria clínica
O atendimento acontece pelo número da clínica, via conexão QR Code. O paciente fala com a identidade que ele já conhece.
Calendário real, sem gambiarras
A integração com o Google Calendar de cada profissional garante que a IA sempre ofereça horários que existem de fato. Nada de agendamentos duplicados.
Controle humano preservado
A equipe pode assumir qualquer conversa a qualquer momento. A IA não substitui — ela amplia a capacidade de atendimento.
Manutenção contínua
O sistema evolui com a clínica. Novos profissionais, serviços ou ajustes no fluxo? A gente implementa e acompanha.
Adaptado para cada especialidade
Seja qual for a área de atuação da clínica, o vocabulário, os fluxos e a base de conhecimento são configurados de acordo com a sua realidade.
Para quem é
Feito para quem quer crescer sem travar a operação.
A Sofia foi pensada para clínicas que precisam atender mais, com mais qualidade, sem contratar mais recepcionistas ou deixar oportunidades escaparem.
Clínicas em crescimento
Que recebem muitos contatos pelo WhatsApp, têm uma equipe de profissionais com agendas diferentes e precisam de organização para escalar sem aumentar o time.
Clínicas com recepção sobrecarregada
Onde a recepcionista faz tudo ao mesmo tempo — atende presencialmente, responde mensagens e ainda gerencia a agenda. A Sofia assume o digital.
Proprietários que querem mais controle
Gestores que gostariam de enxergar o que está acontecendo na recepção, sem precisar estar presentes o tempo todo.
Clínicas que perdem leads por falta de resposta
Que já perceberam que pacientes somem quando a resposta demora — e querem resolver isso sem aumentar o time.
Dúvidas frequentes
O que vem à cabeça antes de decidir.
Não. A Sofia foi desenhada para trabalhar ao lado da equipe, não no lugar dela. Ela assume o atendimento digital no WhatsApp, libera a recepcionista das tarefas repetitivas e permite que o time se concentre no que exige presença humana. A equipe mantém controle total e pode assumir qualquer conversa quando quiser.
A Sofia responde com linguagem natural, acolhedora e alinhada com o tom da sua clínica. A experiência se assemelha à de uma secretária atenciosa. Dito isso, somos transparentes: a IA não se identifica como humana quando perguntada diretamente. A maioria dos pacientes aprecia a agilidade nas respostas.
Sim. A Sofia também entende mensagens de áudio no WhatsApp e pode seguir o atendimento normalmente a partir disso, mantendo o mesmo fluxo de orientação, qualificação e agendamento.
Cada profissional conecta o seu próprio Google Calendar durante a implantação. A partir daí, a IA consulta a disponibilidade real em tempo real e agenda diretamente na agenda do profissional, sem precisar de aprovação manual para cada horário. É seguro, estável e elimina o trabalho de conciliar agendas separadas.
Em geral, deixamos tudo pronto em 1 semana. Nesse período, fazemos o diagnóstico da operação, configuramos os fluxos, integramos a agenda, validamos os atendimentos em ambiente de teste e só então ativamos para os pacientes.
A Sofia é configurada com uma base de conhecimento personalizada para a sua clínica — serviços, convênios, perguntas frequentes, profissionais, horários de funcionamento. Quando uma dúvida foge do escopo, ela direciona o paciente para a equipe, que recebe o contexto completo da conversa para dar continuidade.
Sim. O sistema foi construído para operações com múltiplos profissionais. Cada um tem sua agenda integrada de forma independente. A Sofia sabe diferenciar especialidades, apresentar o profissional correto conforme o serviço solicitado e oferecer horários de acordo com a disponibilidade de cada um.
Pronto para modernizar o atendimento da sua clínica?
Agende uma demonstração sem compromisso. Vamos entender a rotina da sua clínica e mostrar como o ChatSofia pode se adaptar a ela.